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よくあるご質問

FAQ
  • Q
    当日の予約は可能ですか
    A
    空室があれば当日でも予約を承ります。ご予約はチャットボット左下のメニューボタンをクリックして「宿泊予約」へお進みください。
  • Q
    チェックイン、チェックアウト時間を教えてください。
    A
    チェックイン 15:00 (最終チェックイン:22:00)
    チェックアウト 10:00でございます。
    ※プランにより異なる場合がございます。
  • Q
    子供料金を教えてください。
    A
    お子様の料金は、下記の通りでございます。
    小学生/大人料金の70%
    3~5歳/大人料金の50%
    2歳以下/ベッド一台につき、2歳以下のお子様は無料で添い寝としてお泊りいただけます。
  • Q
    お部屋のお風呂は温泉ですか
    A
    和室12畳はバス・トイレ付のお部屋でございますが、温泉ではございません。
  • Q
    ペットは泊まれますか
    A
    あいにくペット同伴のご宿泊はご遠慮いただいております。
  • Q
    キャンセル料について教えてください。
    A
    キャンセル料はプランや予約経路により異なる場合がございます。必ずプランの詳細からご確認をお願いいたします。キャンセルをご希望の場合は、予約確定時に自動送信されたメールからお手続きください。
    ※他予約サイトや旅行会社からの予約に関しては、お申込みをされたところへお問合せください。
  • Q
    記念日の利用です。お花やケーキなどは用意してもらえますか
    A
    当館では、ケーキや花束のご予約を承ります。
    詳しくは、こちらからご覧いただけます。
  • Q
    飲食物は持ち込めますか
    A
    客室への飲食物のお持込みに制限はございません。
    レストランへの飲食物のお持ち込みはご遠慮いただいております。
    予めご了承ください。
  • Q
    子供・幼児用のメニューはどういうものですか
    A
    【お子様用のお食事】
    小学生:大人の方と同じお食事メニュー
    ※ご希望のお客様には、お子様プレートのご用意も可能。
    3歳~6歳:お子様プレート
    お子様のプレートの内容は日替わりで、からあげやエビフライなどを提供しております。
    ご希望の場合は、ご宿泊日の前日までご連絡ください。
    お子様プレートの追加料金は夕食2,200円(税込) 朝食1,980円(税込)です。
  • Q
    お部屋食はできますか
    A
    「お部屋食×お弁当」プランのご用意がございます。
  • Q
    日帰りでのご利用は可能ですか
    A
    ※現在、お日にちにより日帰り入浴の営業を見合わせております。そのため、ご利用日が近くなりましたら一度お電話にてお問い合わせください。
    電話:0570-012-531
    【日帰り入浴のご案内】
    ■料金
    平日:大人770円 子供550円(税込)
    土、日、祝:大人880円 子供550円(税込)
    ■ご利用時間
    15:00~21:00(20:00受付終了)
    ■設備
    内湯・露天風呂・サウナ
    フロントにてタオルの販売・貸出を行っております。
    フェイスタオル(使い切りタイプ)220円(税込)、バスタオル 330円(税込)でございます。
  • Q
    サウナはありますか
    A
    大浴場とは別フロアにフィンランドサウナがございます。
    ■営業時間
    完全貸切15:00-23:45/翌6:00-8:45
    ■料金
    1時間15分/¥1,650(税込)
    ■設備
    ・フィンランドサウナ(ロウリュ)
    ・外気浴テラス
    ・シャワー
    ※日帰りのお客様もご予約制のフィンランドサウナのご利用が可能でございます。ご宿泊者様のご予約で混雑している場合はお断りさせていただく場合がございますので、ご了承くださいませ。
    ※ご利用時刻はご到着されたお客様から先着予約制とさせて頂きます。
    電話番号:0570-012-531
    メール:yutorelo-bandaiatami@relo.jp
  • Q
    自動販売機はありますか
    A
    自動販売機は2階にございます。
    内容:ジュース、アルコール、ビール、酎ハイ